书籍详细信息：
跨境电子商务客户服务
书目信息机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-115-51528-5:CNY39.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 跨境电子商务客户服务/.易静, 樊金琪, 彭洋主编 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2019 |
| 载体形态项： | 191页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 新商科跨境电子商务“十三五”系列规划教材 |
| 提要文摘： | 本书结合跨境电子商务实战案例和平台实操, 针对跨境电子商务客户服务工作人员的实际工作流程, 主要介绍了售前、售中、售后三个阶段的相关业务内容, 同时提出跨境电子商务客户服务工作人员在实际工作中的专业方法和实用技巧, 还原了跨境电子商务客户服务工作的真实情景, 结合实际操作讲解, 以提高客户服务的业务技能水平。 |
| 并列题名： | Cross-border electronic commerce eng |
| 题名主题： | 电子商务 商业服务 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F713.36 |
| 个人名称等同： | 易静 主编 |
| 个人名称等同： | 樊金琪 主编 |
| 个人名称等同： | 彭洋 主编 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20190820 |
