发布时间：2025-11-23　撰稿：李显志　编辑：李文波　审核：杨春丽

  为庆祝学校建校67周年，淬炼服务内功，提升文献资源保障能力，图书馆组织开展覆盖全员、聚焦实效的岗位练兵活动，旨在以更扎实的业务技能、更良好的职业操守为校庆增光添彩。

  学科服务部以“信息检索教学擂台赛”为载体，馆员们通过限时教学片段展示，比拼教学内容设计与教学方法创新，有效提升了信息素养课程的教学质量。信息咨询部则聚焦“查收查引”与“文献传递”两项核心服务，通过真实案例模拟与系统操作演练，全面提升科研服务的精准度与响应效率，为师生教学科研提供坚实文献支撑。

  读者服务部以“淬炼服务精兵、凝聚团队合力、塑优窗口形象”为目标，精心设计“读者疑问最优解”等实战场景。馆员们围绕日常服务中高频出现的借阅咨询、座位管理等难题，开展情景模拟与集体研讨，在互动中优化服务话术与处理流程。如在处理“占座”问题时，形成了“先协助找座、后教育引导、再加强巡查”的系统方案，充分体现了服务育人、管理育人的有机结合。此外，通过存包柜故障处置与密集书库加工流程演练，进一步规范了操作标准，提升了应急处理能力。

  资源建设部紧扣学院专业认证需求，深入研习《中国图书分类法》应用，提升资源统计与分析的专业性；办公室系统学习财务报销与印章管理制度，强化内部治理与风险防控；技术部则围绕学位论文系统审核、设备维护等关键业务开展实操训练，全面夯实图书馆信息化运行基础。

  馆员们表示，结合岗位职责的练兵，既是业务技能的“试金石”，也是相互学习的“加油站”。大家在实际操练中不仅夯实业务基础，发现改进空间，还进一步增强了团队协作意识与服务责任感。