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2005/4/22 |
一键加入QQ咨询群： 
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姓名/性别
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留言内容 |
朱媛媛
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| 该留言发表于:2025/10/27 16:19:26
身份:本校学生
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没找到正版word下载位置，是不能下了吗
馆员回复：
2025/10/27
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loopu
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| 该留言发表于:2025/10/24 13:00:07
身份:本校学生
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图书馆可以开一点热风吗老师 很冷
馆员回复：
为响应节能减排号召，室内温度低于18度则会开启空调制热，设定温度不高于20度。请适当增添衣物。
2025/10/27
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陈
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| 该留言发表于:2025/10/24 11:58:44
身份:本校学生
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为什么登录了学校的vpn还是下载不了知网文献啊，更新vpn软件之后一直都下载不了了，校内网进中国知网右上角也没有显示是西南石油大学机构了
馆员回复：
请使用第4链接，CARSI方式入口进入知网。
2025/10/27
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567
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| 该留言发表于:2025/10/21 18:46:38
身份:本校学生
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老师，11楼A1103有三个灯都不亮，麻烦安排修一下。
馆员回复：
已报修，等待上门维修。
2025/10/22
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王蕾
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| 该留言发表于:2025/10/17 8:57:34
身份:本校学生
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总馆五楼东侧阅览室窗户漏风严重，尤其是北侧的大窗户，即使关上也往里灌冷风。希望可以组织维修人员检修一下
馆员回复：
已报修，等待上门维修。
2025/10/22
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应丝洁
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| 该留言发表于:2025/10/15 16:44:36
身份:本校学生
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请问25级硕士研究生为什么在知网上下载文献需要付费，从图书馆上的入口进的知网。
馆员回复：
登录知网后留意欢迎“西南石油大学”字样，部分论文未购买，知网不提供免费下载。
可通过一网通办0428文献传递服务获取全文。
2025/10/22
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余
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| 该留言发表于:2025/9/30 10:06:25
身份:本校学生
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请问毕业后的校友返校能进图书馆吗，需要什么东西吗，另外能带家中小朋友不？
馆员回复：
欢迎校友回校来图书馆，无校园卡人员，可在入口扫码登记凭身份证等有效证件后进入。
2025/10/9
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| 该留言发表于:2025/9/22 16:37:31
身份:本校学生
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老师请问二期图书馆二楼的热水机可以换个新的嘛 其他楼层都换新了 二楼的三天两头坏 出水量也特别小 水管都伸出来生锈了 出水口也堆满了水锈 而且还漏水 下面接着的桶一天就满了
馆员回复：
热水器长期使用，易发故障和水锈，如维修停用可换至其他楼层接水，我们将向学校相关部门集中申请购置更新饮水机。
2025/9/24
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杨
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| 该留言发表于:2025/9/22 15:46:37
身份:本校学生
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从图书馆进入知网，查看文献需要登录，之后显示登录失败次数过多
馆员回复：
知网已处理该问题，请关闭浏览器清理全部缓存后再试。
2025/9/24
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郑舒允
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| 该留言发表于:2025/9/22 7:42:34
身份:本校学生
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请问为什么挂VPN或者连校园网进入知网后给的四个链接都不是本校的，分别是西南交通大学、中国石油大学、西南电子科技大学的，然后下载论文需要登入账号。
馆员回复：
该问题已反馈中国知网，尽快处理中。
2025/9/22
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段
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| 该留言发表于:2025/9/21 10:00:48
身份:本校学生
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知网一直反复让登录，无法进入
馆员回复：
该问题已反馈中国知网，尽快处理中。
2025/9/22
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孟凡琛
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| 该留言发表于:2025/9/20 16:32:56
身份:本校学生
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老师好，连接VPN进行下载文献时，即使右上角显示机构名称，但总是会跳出个人登陆界面无法进行下载
馆员回复：
该问题已反馈中国知网，尽快处理中。
2025/9/22
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| 该留言发表于:2025/9/15 8:32:58
身份:本校学生
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二期图书馆早上排队入馆的时候 队伍两边有很多同学无视门前排起的长队和门口自觉排队的标语 站在门的侧面等门开就插队入馆 有的同学劝阻过 但是插队的同学甚至恶言相向 前面的同学都是七点半就来排队了 插队的同学在开门前一分钟才到门开了就挤开正常排队的同学进去 对早起来排队的同学很不公平 还会起冲突 希望可以在管理员对排队秩序进行管理的同时 采取一些措施 比如拉分界线
馆员回复：
感谢你的关注和反馈。我们理解同学们早起排队入馆却遇到插队行为时的感受，个别不文明现象影响了大家的公平与安全。我们将进一步加强入馆时段的现场管理。提醒和劝导同学们自觉遵守秩序。必要时我们考虑设置分割线帮助规范队伍。希望广大同学共同维护良好的学习环境，理解并配合管理。
2025/9/15
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黄
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| 该留言发表于:2025/9/11 15:29:14
身份:本校学生
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图书馆不开空调很热，四楼很密集，味道很重
馆员回复：
为符合节能减排要求，图书馆室内低于26度时不开启空调，工作人员巡视时会实时开窗通风。敬请支持理解。
2025/9/12
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潘泓宇
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| 该留言发表于:2025/9/9 17:08:39
身份:本校学生
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请问学校有没有购买CSMAR数据库呢？我从图书馆首页登录进去之后只能以个人身份注册登录。谢谢
馆员回复：
2025/9/10
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| 该留言发表于:2025/9/5 21:11:03
身份:本校学生
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老师您好，请问图书馆有可以借用的用来开会或者面试的教室吗？如果有的话，是个什么流程？谢谢！
馆员回复：
图书馆内均为公共学习空间，暂无此类空间和服务。
2025/9/9
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王琦
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| 该留言发表于:2025/9/3 8:09:36
身份:本校学生
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一期图书馆总馆开馆时，图书馆入口侧面（校友之家那条路）有部分学生插队入馆，因此造成拥挤以及学生口角。轮流负责开门的两位工作人员中有一位，在其负责时并未对此进行疏通管理，希望可以加强，维护安定有序的入馆
馆员回复：
感谢您的反馈。开馆期间确实有个别同学在馆入口处出现插队现象，造成拥挤和不快，工作人员开馆时事务较多，现场秩序存在疏漏，已要求加强入口秩序维护，及时提醒和疏导。也请同学们自觉遵守排队入馆秩序，共同营造文明有序的入馆环境。
2025/9/4
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| 该留言发表于:2025/9/1 9:15:47
身份:本校学生
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二期图书馆二楼靠窗四人桌和双人桌，本来几乎所有插座都在桌子外面，充电非常方便。这学期来了以后，双人桌四人桌整体向西移了几十公分（以最东边的四人桌为例，原本是靠着那幅字所在的凸出的墙体摆放的，现在卡进了字的西边墙角），导致几乎所有的插座都对不上座位，大部分插座都卡在了桌子中间，只能头伸到桌子下面蹲着充和拔，而且因为插座位置不方便充电拔电，这边一半以上插座没有人用，很多人选择去其他位置充电，导致其他位置插座更紧张了，上学期在没有移桌子的情况下插座都很紧张了，后面考研考公前人越来越多，只会更麻烦，希望可以移回原来插座在桌子外方便充电的位置
馆员回复：
我们将调整书桌，使得更方面使用插座。
2025/9/4
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游仁杰
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| 该留言发表于:2025/8/14 8:56:15
身份:本校学生
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您好！
我是21级本科学生，今年已经毕业，但后续仍在本校读研。人在校外，通过atrust链接校内网，但是从图书馆的知网链接跳转到知网和万方等平台时无法下载文献，这种情况的话需要我怎么做呢？
期待并感谢您的回答！
馆员回复：
快捷方式可能存在VPN挂接失败问题，可登录atrust后采用浏览器直接进入知网、万方方式获得下载权限，或通过平台提供的CARSI入口登录访问。
2025/8/26
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scorpio
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| 该留言发表于:2025/8/12 10:40:21
身份:本校教师
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请问，学校是否购买了scopus数据？如果没有，后期会有采购打算吗？谢谢
馆员回复：
暂未订购该平台。后期我们将尝试联系试用，依据试用效果确定购买方案。
2025/8/26
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