2011年图书馆讲解员手册
一．参观目的
熟悉图书期刊资源布局及相关设施、了解图书借阅规则及有关规章制度、了解利用图书馆过程中的注意事项。目的在于帮助新同学尽快熟悉图书馆学习环境。
二．参观线路
一楼采编部和综合借阅处——二楼入口——检索查询中心——自动借还仪——咨询处——借还书处——三层技术科学图书阅览区——热水器——计算机类图书阅览区——情报技术部外部——自然科学图书/工具书阅览区——四层社科图书阅览区——五层科技期刊/外文期刊阅览区——咖啡厅——热水器——五层社科期刊阅览区——六层电子文献阅览区——六层视听阅览室——七层语言文字文化教育类图书/外文原版图书阅览区——八楼石工地质类图书——九楼、十一、十二楼自习室——十楼书记、馆长办公室
三．准备工作和注意事项
1、在2层图书馆出入口处，根据引导员人数和新生数量，由图书馆负责老师将新生分为若干组。引导员各自负责自己的小组。
2、各引导员在馆大门外平台上，给所负责小组新生交代入馆前注意事项：持本人借书证；手机置为静音状态；穿高跟鞋者脚步放轻；穿拖鞋者禁入；图书馆内禁止吸烟；馆内尽量放低讲话音量；随身物品可以带入。
3、各组尽量在各个阅览区及观察点交叉进行，以免混乱。可以打乱参观秩序。比如，出口一般最后才讲，但小组很多时，可以先讲。
4、严防出现拥堵等安全事故。
四．各参观点介绍要点
1、带领学生到入口处，讲解刷卡步骤，强调无证者不能进入图书馆，必须刷卡进馆。强调“一卡通”的重要性，证丢失后要及时挂失和补办，挂失补办在明理楼，电话83035678。刷卡的意义：无证者不能无偿利用我馆资源；科学统计各类读者利用图书馆情况，对文献订购和日常管理提供依据。
2、出口处，要特别强调学生要无条件服从工作人员管理，配合检查。闭馆前15分钟会有音乐提示，离开图书馆时将自己的随身物品带离。
3、查询中心，强调可以检索查询我馆纸本书刊信息，检索阅读电子书刊，查询自己的借阅情况。让学生随时关注图书馆网站。
4、咨询处：帮助读者解决问题，在线咨询及留言板的使用。赔书交款处。
5、借还书处：所有图书外借归还均在此办理。仅仅还书不需要刷卡进馆。借书规则特别提示。
6、第三层技术科学图书阅览区：该区域有开水供应。所有阅览区均可无线上网。所有阅览区均有检索。所有书标处有绿点的图书不能外借。每次只取一册图书，看后尽量归还原处。空调由工作人员控制。手提电脑要关闭声音，不得看电影聊天。用手指监控摄像头，提醒读者文明利用图书馆，不得损毁书刊。严禁用书包占位。
7、三层情报技术部处：提示每周均有读者培训讲座，注意图书馆网站公告。
8、三层计算机类图书阅览区：提示所有电脑学习方面图书在此。
9、四层自然科学图书/工具书阅览区：工具书不得外借。
10、办公室：强调首次办证免费，军训后以班级为单位，学生个人准备一张1吋照片，以班为单位收齐，派3——5位同学到图书馆办公室办理，补办证也在此。请学生参考《学生手册》有关图书馆的内容。
11、四层社科图书阅览区：绿点图书不能外借，文学类、心理学、法学、历史、美术音乐类图书在此。有检索用电脑。
12、五层社科期刊阅览区：强调期刊不外借，报纸每日更新，在休闲区可阅览。
13、五层科技期刊阅览区：强调外文报刊在此。有开水供应。
14、六层电子阅览区：强调收费，每小时1元。可以检索下载各类电子文献，不准打游戏。介绍开放时间。
15、六层视听阅览室：介绍听音设备，光盘外借归还在此。50台免费电脑供学生检索下载电子文献，处理文档，阅读光盘。
16、七层语言文字类、文化教育科学体育类图书/外文原版图书阅览区：强调语言学习类图书在此，外文原版图书在此。
17、九层培训教室：强调每周有培训，培训安排见图书馆公告栏和图书馆主页通知。
18、十一、十二层研修室：预约使用。
图书馆
2011年6月16日